Nous recherchons pour notre site de Tourcoing un Technicien Maintenance Informatique & Réseaux passionné pour assurer  le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique et réseau.

PERIMETTRE DU POSTE

• Intervention physique régulière (matériel, infrastructure, etc ..) sur les deux sites Français.
• Nombre de postes en France : 700
• Nombre de postes à l’international : 200
• Prise en charge « possible » de tous les appels des utilisateurs Anglophones ou Francophones des filiales commerciales et des usines
• Nombre d’utilisateurs « potentiels » :200

✅AMELIORATION DE L’UTILISATION DU SYSTEME ET PROMOTION D’UNE CULTURE INFORMATIQUE

- Sensibilise et forme les utilisateurs aux bonnes pratiques d’utilisation des outils et au respect de la charte informatique
- Assure les mises à jour et le suivi sur des postes utilisateurs
- Fait appliquer des bonnes pratiques de la sécurité informatique
- Assure la formation des utilisateurs à l’usage des outils informatique.

✅DEFINITION ET MISE EN ŒUVRE DE PROJETS ET/OU GESTION DES SYSTEMES EXISTANTS

- Met en place les connexions réseau pour les utilisateurs (brassages, modifications mineures sur les switches)
- Gère la téléphonie IP.
- Gère la configuration des systèmes d’impression (copieurs multifonctions, Imprimantes bureautiques et étiquettes) et coordonne les actions d’installation par le(s) prestataire(s)
- Fait les tests de l’évolution et la validation lors de l’intégration des nouvelles technologies
- Assure et/ou Réalise les masters qui servent de base aux postes de l’entreprise
- Met à disposition les bons drivers aux nouveaux périphériques.
- Applique les patchs nécessaires au fonctionnement des postes de travail.

✅PERFORMANCE DES APPLICATIONS ET DU SI

- Assure la bonne gestion des demandes des utilisateurs au niveau bureautique matériels et logiciels.
- Est vigilant sur la nature des incidents ouverts par les utilisateurs.
- Dispache les tickets de demande utilisateurs à ces collaborateurs et traite ceux qui sont dans sa compétence et rôle.

❇️Formation et connaissances spécifiques

 Le poste implique des petits déplacements, nécessitant un véhicule personnel.
La proximité utilisateurs nécessaire à ce poste ne permet pas le télétravail.

- Anglais professionnel et technique informatique courant. Maitrise de l’écrit et de l’oral.
- Connaissances de la flotte mobile et des technologies associées (idéalement Intune)
- Maîtrise du matériel informatique et des technologies associées.
- Connaissances en réseau local (protocole IP, gestion de concentrateur)
- Maîtrise des notions de base sur les réseaux informatiques et les systèmes Windows (Idéalement sous O365)
- Permis B + véhicule

Vous êtes : 

- Communiquez de manière claire à l’oral et à l’écrit
- Strictement confidentiel et respectez les règles déontologiques liées au poste 

Management et responsabilité transverse

Vous êtes en contact direct avec tous les utilisateurs des sites Français et à l’international :
- Peut transférer les demandes de tous les utilisateurs Francophones ou Anglophones des filiales commerciales et des utilisateurs clés aux interlocuteurs informatiques des sites de production
- Est en contact avec des tiers partenaires pour des opérations de maintenance dans le cadre de contrats de support existants

🩸 Enfin, si vous êtes intéressé(e) par l'industrie de la Santé et voulez soutenir la vie, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !

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